Politique de remboursement

Annulations

• Si vous passez une commande et décidez de l'annuler dans les 24 heures, même si ce n'est que quelques minutes après la commande, des frais d'annulation de 3 % vous seront facturés. AUCUNE EXCEPTION.

• Chaque annulation est effectuée uniquement à la discrétion d'OverDosed Performance. Certains articles en commande spéciale ne peuvent pas être annulés.

• Pour assurer un service rapide, tous nos produits sont traités une fois que nous avons reçu le paiement. Si vous souhaitez annuler, nous vous invitons vivement à contacter notre personnel dans les 24 heures. Des frais d'annulation de 3% seront facturés.

• Toutes les commandes d'annulation après une période de 24 heures seront accessibles avec des frais d'annulation de 5 %. (Cela s'applique uniquement aux commandes qui ne sont pas déjà en transfert vers notre entrepôt canadien.)

• Si les articles que vous commandez étaient une commande spéciale et sont déjà en transfert vers notre entrepôt canadien, des frais de réapprovisionnement de 20 % seront appliqués.

Retour

• Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit que vous avez commandé, vous devrez d'abord contacter OverDosed Performance avant de nous renvoyer le produit.

• OverDosed Performance doit approuver tous les articles retournés et vous demandera de remplir notre formulaire de retour.

• Le renvoi d'un produit sans bon de retour sera refusé.

• Tous les articles doivent être dans leur emballage d'origine et dans un état "neuf/revendable"

• Pour les roues, nous ne pouvons accepter un retour que si les roues n'ont PAS eu de pneus montés/installés et sont encore neuves dans les boîtes d'origine avec tous les emballages d'origine.

• Tous les retours approuvés seront crédités pour "un crédit en magasin uniquement" SANS EXCEPTIONS!

• Le crédit en magasin doit être utilisé dans les 14 jours suivant le retour de l'article, sinon le crédit sera perdu !

• Des frais de réapprovisionnement de 20 % s'appliqueront à toutes les commandes retournées approuvées.

• OverDosed Performance n'est pas responsable des frais d'expédition lors du retour d'un produit.

L'adresse de notre boutique... OverDosed Performance, 1385 Boul. Des Laurentides, Local #104, Laval, QC, H7M 2Y2

Pour toute question ou préoccupation, veuillez envoyer un e-mail avant de commander.

info@odparts.ca